Trang
Toyota Việt Nam triển khai chiến dịch triệu hồi Land Cruiser 300 nhằm xử lý lỗi phần mềm hộp số, đảm bảo an toàn vận hành và quyền lợi người dùng.
Toyota Việt Nam vừa phát đi thông báo về việc triển khai chương trình triệu hồi đối với dòng Toyota Land Cruiser 300 tại thị trường trong nước. Hoạt động này được thực hiện đồng loạt từ ngày 27/3/2026 thông qua hệ thống đại lý chính hãng trên toàn quốc.
Theo công bố, có tổng cộng 699 xe thuộc diện cần kiểm tra và xử lý. Những phương tiện này được sản xuất trong khoảng thời gian từ đầu tháng 12/2024 đến đầu tháng 12/2025. Đây là động thái nhằm chủ động khắc phục lỗi kỹ thuật và duy trì tiêu chuẩn an toàn cho người sử dụng.
Các xe bị ảnh hưởng đều sử dụng hộp số tự động 10 cấp. Trong một số trường hợp, hệ thống có thể phát sinh hiện tượng bất thường khi vận hành.
Cụ thể, người lái có thể gặp tình trạng xe giảm công suất khi đang di chuyển ở tốc độ cao. Ngoài ra, nguy cơ rò rỉ dầu hộp số cũng được ghi nhận. Những vấn đề này tiềm ẩn rủi ro mất an toàn, thậm chí có thể dẫn đến sự cố nghiêm trọng nếu gặp điều kiện bất lợi.
Toyota Việt Nam sẽ chủ động liên hệ với các chủ xe nằm trong diện ảnh hưởng để mời đưa xe đến đại lý gần nhất. Tại đây, kỹ thuật viên sẽ tiến hành kiểm tra và cập nhật phần mềm điều khiển liên quan.
Thời gian xử lý cho mỗi xe được ước tính khoảng 30 phút, giúp khách hàng không phải chờ đợi lâu. Toàn bộ chi phí kiểm tra và cập nhật đều được hãng hỗ trợ miễn phí.
Hãng xe Nhật Bản khuyến nghị người dùng nên sớm đưa xe đi kiểm tra nếu thuộc danh sách ảnh hưởng để đảm bảo an toàn khi sử dụng. Để thuận tiện, khách hàng có thể đặt lịch trước với đại lý nhằm rút ngắn thời gian chờ.
Ngoài ra, người dùng có thể tự kiểm tra tình trạng xe thông qua số VIN trên website chính thức hoặc liên hệ trực tiếp hệ thống đại lý và tổng đài chăm sóc khách hàng của Toyota Việt Nam.
Đối với những xe Toyota Land Cruiser 300 không được phân phối chính hãng nhưng nằm trong diện ảnh hưởng, Toyota Việt Nam cho biết vẫn sẽ hỗ trợ kiểm tra khi có yêu cầu từ chủ xe.
Sau khi xác minh thông tin, các đại lý sẽ tiến hành cập nhật phần mềm tương tự như xe chính hãng, hoàn toàn không thu phí. Điều này cho thấy nỗ lực của hãng trong việc đảm bảo quyền lợi người dùng và nâng cao độ an toàn cho toàn bộ phương tiện liên quan.
Trang
