kĩ năng giao tiếp

Rèn luyện kỹ năng lắng nghe tích cực

Lắng nghe tích cực được xem là một nghệ thuật bởi không chỉ đơn giản là nghe mà còn phải biết cách phản hồi, ghi nhận thông tin quan trọng và thể hiện để người nói biết rằng bạn đang lắng nghe họ. Vậy làm sao để được gọi là “biết nghe”?