Trang
Mercedes-Benz Việt Nam mở rộng chương trình triệu hồi lên 858 xe thuộc các dòng C-Class và GLB để khắc phục lỗi cụm khóa cửa người lái. Sự cố có thể khiến phanh đỗ không tự động kích hoạt, gây nguy cơ trôi xe.
Nội dung chính
Thông tin từ Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cho biết Mercedes-Benz Việt Nam vừa báo cáo mở rộng chiến dịch triệu hồi liên quan đến cụm ổ khóa cửa trước bên người lái. Tổng cộng 858 xe thuộc nhiều phiên bản khác nhau cần được kiểm tra và thay thế linh kiện nhằm loại bỏ nguy cơ mất an toàn.
Đây là đợt triệu hồi mở rộng của chương trình đã được hãng xe Đức triển khai từ giữa tháng 9, khi 288 chiếc C 200 và C 300 lắp ráp trong nước thuộc diện triệu hồi.
Hơn 850 xe Mercedes-Benz cần kiểm tra cụm khóa cửa
Trong danh sách mới công bố, có 574 chiếc Mercedes-Benz C 200 và C 300 mang mã W206, được sản xuất tại Việt Nam từ tháng 7/2021 đến tháng 11/2023.
Ngoài ra, chương trình còn áp dụng đối với 284 xe nhập khẩu nguyên chiếc thuộc các dòng GLB 200 (mã 247) và C 300 (mã 206), có thời gian sản xuất từ tháng 10/2019 đến tháng 10/2023.
Trước đó, vào tháng 8, Cơ quan Quản lý An toàn Giao thông Đường cao tốc Mỹ (NHTSA) cũng công bố chiến dịch triệu hồi hơn 310.000 xe Mercedes-Benz do lỗi tương tự. Các dòng xe liên quan tại thị trường này gồm A-Class, C-Class, CLA, CLE, GLA, GLB và GLC, được sản xuất trong giai đoạn 2019-2026.
Lỗi công tắc có thể khiến xe tự trôi
Theo Mercedes-Benz AG, nguyên nhân nằm ở vật liệu bao kín công tắc nhỏ (microswitch) bên trong cụm khóa cửa trước ở phía người lái. Vật liệu này có thể không đạt yêu cầu kỹ thuật, khiến hơi ẩm xâm nhập, dẫn đến ăn mòn và làm hỏng công tắc.
Khi xảy ra sự cố, hệ thống có thể không nhận biết được trạng thái mở cửa. Điều này ảnh hưởng đến khả năng tự động kích hoạt phanh đỗ hoặc chuyển sang chế độ đỗ xe Auto Park. Trong một số tình huống, phương tiện có thể không được cố định, dẫn đến nguy cơ tự trôi và gây va chạm.
Mercedes-Benz Việt Nam sẽ tiến hành kiểm tra, thay thế cụm khóa cửa liên quan cho những xe thuộc diện ảnh hưởng. Thời gian thực hiện dự kiến khoảng 2,5 giờ mỗi xe và khách hàng không phải thanh toán bất kỳ chi phí sửa chữa nào.
Chủ xe có thể tra cứu số nhận dạng phương tiện (VIN) trên website của Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia hoặc liên hệ trực tiếp đại lý Mercedes-Benz ủy quyền để xác định phương tiện có thuộc diện triệu hồi và sắp xếp lịch khắc phục.
