Trang
Hyundai Việt Nam triển khai triệu hồi một số xe Tucson lắp ráp trong nước nhằm cập nhật phần mềm, khắc phục hiện tượng màn hình đồng hồ có thể khởi động lại.
Hyundai Thành Công Việt Nam (HTV) vừa thông báo triển khai chương trình triệu hồi dành cho 3.741 xe Hyundai Tucson được sản xuất, lắp ráp trong giai đoạn từ ngày 20/8/2025 đến 27/1/2026. Chương trình bắt đầu từ ngày 18/5/2026 và được thực hiện theo kế hoạch triệu hồi toàn cầu của Tập đoàn Hyundai Hàn Quốc (HMC).
Theo thông tin từ hãng, các xe nằm trong diện ảnh hưởng sẽ được đưa tới hệ thống đại lý ủy quyền Hyundai trên toàn quốc để kiểm tra và cập nhật phần mềm. Toàn bộ quá trình xử lý được thực hiện miễn phí cho khách hàng.
Đây là đợt triệu hồi mang tính chủ động nhằm bảo đảm chất lượng sản phẩm cũng như nâng cao trải nghiệm sử dụng cho chủ xe Tucson tại Việt Nam. Hyundai Thành Công cho biết hiện chưa ghi nhận sự cố thực tế nào liên quan đến hiện tượng này trong nước.
STT | Tên thương mại | Mã kiểu loại xe | Số lượng | Thời gian sản xuất | Ghi chú |
| 1 | TUCSON NLINE | TUCSON 1.6 T-GDI 7 DCT NLINE | 328 | Từ 20/8/2025 đến 27/1/2026 | Xe sản xuất, lắp ráp trong nước |
| 2 | TUCSON 1.6 TURBO | TUCSON 1.6T-GDI 7DCT PE | 1.318 | ||
| 3 | TUCSON MÁY XĂNG ĐẶC BIỆT | TUCSON 2.0 MPI 6AT HGS PE | 2.037 | ||
| 4 | TUCSON MÁY DẦU ĐẶC BIỆT | TUCSON 2.0 TCI 8 AT PE | 58 |
Qua quá trình kiểm tra và đánh giá chất lượng, Hyundai phát hiện một số xe Tucson có thể gặp hiện tượng cụm đồng hồ taplo khởi động lại khi xe đang vận hành. Khi tình trạng này xảy ra, các thông tin hiển thị trên màn hình có thể bị gián đoạn trong thời gian ngắn trước khi hệ thống tự hoạt động bình thường trở lại.
Cụm đồng hồ taplo là khu vực hiển thị nhiều dữ liệu quan trọng cho người lái, như tốc độ, cảnh báo, trạng thái vận hành và các thông tin hỗ trợ khác. Vì vậy, việc màn hình bị gián đoạn dù chỉ tạm thời vẫn có thể gây bất tiện cho người sử dụng trong quá trình theo dõi tình trạng xe.
Tuy nhiên, theo Hyundai Thành Công, hiện tượng này không làm ảnh hưởng đến khả năng vận hành tổng thể của xe. Xe vẫn có thể hoạt động bình thường, nhưng hãng quyết định tiến hành cập nhật phần mềm để xử lý triệt để nguy cơ phát sinh lỗi hiển thị.
Biện pháp khắc phục được Hyundai Thành Công áp dụng là cập nhật phần mềm cho các xe Tucson thuộc diện triệu hồi. Thời gian thực hiện dự kiến khoảng 0,7 giờ cho mỗi xe, tương đương hơn 40 phút trong điều kiện đại lý có sẵn kỹ thuật viên và lịch tiếp nhận phù hợp.
Chủ xe có thể kiểm tra phương tiện của mình có thuộc diện ảnh hưởng hay không bằng số VIN hoặc số khung trên website chính thức của Hyundai Thành Công Việt Nam. Ngoài ra, ứng dụng HyundaiMe cũng hỗ trợ khách hàng tra cứu thông tin liên quan đến chương trình triệu hồi.
Bên cạnh hình thức tự kiểm tra trực tuyến, người dùng Tucson có thể liên hệ trực tiếp đại lý Hyundai gần nhất hoặc gọi đến hotline chăm sóc khách hàng của Hyundai Thành Công Việt Nam để được hướng dẫn. Hãng khuyến nghị khách hàng nên đặt lịch trước với đại lý ủy quyền nhằm rút ngắn thời gian chờ đợi và giúp quá trình cập nhật diễn ra thuận tiện hơn.
Trang
