Trang
VinFast khai trương xưởng dịch vụ thứ 350 tại Bắc Ninh, củng cố mạng lưới hậu mãi lớn nhất Việt Nam và đáp ứng nhu cầu bảo dưỡng xe điện ngày càng gia tăng.
Ngày 29/11, VinFast chính thức khai trương xưởng dịch vụ mới tại Từ Sơn (Bắc Ninh), thuộc đại lý 3S VinFast Lộc Linh. Công trình có diện tích 4.500 m², đáp ứng đầy đủ tiêu chuẩn hậu mãi của hãng cho thị trường trong nước. Như vậy, VinFast trở thành hãng xe sở hữu hệ thống hậu mãi lớn nhất Việt Nam, vượt qua các thương hiệu xe truyền thống vốn có mặt lâu năm.
Xưởng VinFast Lộc Linh được đầu tư hệ thống máy móc hiện đại, bao gồm thiết bị chẩn đoán lỗi, cân chỉnh lái 3D, dây chuyền hiệu chỉnh lực phanh, cũng như sơn gốc nước thân thiện môi trường. Công suất phục vụ tối đa đạt 100 xe mỗi ngày, giúp đáp ứng nhu cầu bảo dưỡng – sửa chữa tăng nhanh theo lượng xe điện bán ra.
VinFast đặt mục tiêu nâng số xưởng dịch vụ lên 400 điểm trước khi kết thúc năm nay. Con số này tăng gấp đôi so với thời điểm cuối năm 2024 khi hãng đạt mốc 200 xưởng, thể hiện chiến lược đầu tư mạnh tay vào dịch vụ hậu mãi.
Trong số 350 cơ sở hiện hữu, nhiều xưởng và showroom từng là điểm kinh doanh xe động cơ đốt trong của các hãng nước ngoài, sau đó được chuyển đổi để phù hợp với xu hướng thị trường.
Động thái này cho thấy giới đầu tư đại lý tin tưởng vào sự phát triển của xe điện, đồng thời phản ánh sự chuyển dịch rõ nét từ xe xăng, dầu sang phương tiện sử dụng năng lượng sạch tại Việt Nam.
Bà Dương Thị Thu Trang, Phó tổng giám đốc Kinh doanh & Marketing VinFast toàn cầu, nhận định nhu cầu hậu mãi sẽ còn tăng mạnh nhờ doanh số kỷ lục thời gian qua.
Theo bà, hãng cam kết hỗ trợ đại lý, mở rộng dịch vụ và nâng cao chất lượng phục vụ để tối ưu trải nghiệm khách hàng. "Từ chiến lược đó, VinFast sẽ tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển của xe điện, thúc đẩy chuyển đổi xanh tại Việt Nam", bà nói.
Hãng hiện sở hữu hai nhà máy lớn tại Hải Phòng và Hà Tĩnh, cùng hệ thống tổng kho phụ tùng Bắc – Trung – Nam. VinFast là thương hiệu duy nhất tại Việt Nam cam kết cung cấp phụ tùng chính hãng trong 24 giờ, và sẵn sàng hỗ trợ tiền mặt nếu thời gian sửa chữa vượt quá cam kết.
Đặc biệt, với các trường hợp sửa chữa pin hoặc hệ thống động cơ, chủ xe sẽ được mượn pin hoặc xe thay thế trong thời gian chờ, khẳng định định hướng chăm sóc khách hàng toàn diện.
Trang
