Trang
VinFast cảnh báo khách hàng về tình trạng nhiều trang fanpage giả mạo thương hiệu, đăng tải thông tin khuyến mại sai sự thật nhằm lừa đảo người tiêu dùng chuyển tiền và cung cấp dữ liệu cá nhân.
Là thương hiệu xe điện hàng đầu Việt Nam, VinFast gần đây liên tục trở thành mục tiêu bị lợi dụng hình ảnh để trục lợi. Doanh nghiệp cho biết đã phát hiện nhiều trang fanpage giả mạo, sử dụng tên, logo và nhận diện thương hiệu trùng với các đại lý, nhà phân phối chính hãng, nhằm đăng tải thông tin không chính xác về các chương trình ưu đãi.
Các fanpage này thường công bố các "khuyến mại sốc" để thu hút sự chú ý, qua đó dẫn dụ người dùng cung cấp thông tin cá nhân hoặc chuyển tiền. Đáng chú ý, gần đây xuất hiện bài đăng quảng cáo "mua xe điện gấp gọn VinFast với giá chỉ 286.000 đồng" - một sản phẩm hoàn toàn không tồn tại trong danh mục của hãng.
Theo VinFast, một số người tiêu dùng đã tương tác, thậm chí bị lừa chuyển tiền qua các phần mềm chat, gây thiệt hại về tài chính và ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu.
Ngay khi phát hiện hành vi giả mạo, VinFast đã nhanh chóng báo cáo các trang vi phạm lên nền tảng Facebook, yêu cầu gỡ bỏ và xử lý. Đồng thời, hãng cũng đưa ra khuyến cáo chính thức trên các kênh truyền thông của mình, nhằm giúp người tiêu dùng nhận diện và phòng tránh.
Hiện tại, VinFast Việt Nam chỉ có bốn kênh thông tin chính thức, gồm website, diễn đàn, fanpage ô tô và fanpage xe máy điện. Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp hotline của hãng để xác minh hoặc báo cáo các dấu hiệu lừa đảo.
VinFast khuyến cáo khách hàng cần cảnh giác với các hành vi giả mạo hoặc lừa đảo trực tuyến. Khi phát hiện những trường hợp này, người dùng nên báo cáo trang hoặc bài viết vi phạm tới nền tảng mạng xã hội liên quan, đồng thời gửi thông tin cho cơ quan chức năng để được hỗ trợ kịp thời.
Đại diện hãng cho biết VinFast luôn đặt khách hàng ở vị trí trung tâm trong mọi hoạt động và cam kết bảo vệ tối đa quyền lợi của người tiêu dùng.
Tình trạng mạo danh các thương hiệu ô tô lớn không còn xa lạ trên mạng xã hội Việt Nam. Hầu như mỗi năm, các hãng như Toyota, Honda và nhiều cái tên khác đều phải lên tiếng cảnh báo người dùng trước những chiêu trò lừa đảo, đặc biệt gia tăng trong thời điểm cao điểm mua sắm và khuyến mãi cuối năm.
Trang
