Trang
Đợt triệu hồi Land Cruiser Prado tại Việt Nam liên quan đến lỗi phần mềm trên cụm đồng hồ táp lô 12,3 inch, có thể khiến một số đèn báo quan trọng không xuất hiện đúng thời điểm.
Toyota Việt Nam vừa công bố chương trình triệu hồi liên quan đến mẫu Land Cruiser Prado tại thị trường trong nước. Chương trình bắt đầu từ ngày 30/6/2026 và được thực hiện tại hệ thống đại lý Toyota trên toàn quốc.
Theo thông tin được công bố, có 563 xe Land Cruiser Prado tại Việt Nam thuộc diện ảnh hưởng. Các xe này được sản xuất trong giai đoạn từ ngày 17/7/2024 đến ngày 23/6/2025.
Theo thông tin từ hãng, các xe nói trên được trang bị màn hình đồng hồ táp lô kích thước 12,3 inch. Đây là bộ phận đảm nhiệm việc hiển thị nhiều dữ liệu vận hành, bao gồm đèn báo, thông tin cảnh báo và các nội dung hỗ trợ người lái trong quá trình sử dụng xe.
Nguyên nhân của đợt triệu hồi xuất phát từ lỗi phần mềm điều khiển cụm đồng hồ. Trong một số trường hợp khi xe khởi động, khu vực đồ họa 3D trên màn hình đồng hồ có thể không xuất hiện như bình thường. Nếu tình trạng này xảy ra, một số cảnh báo cần thiết có khả năng không được hiển thị tới người lái.
Các cảnh báo có thể bị ảnh hưởng gồm đèn báo áp suất dầu động cơ, cảnh báo nhiệt độ nước làm mát, đèn báo hệ thống sạc cùng một số thông tin khác trên bảng đồng hồ. Việc không nhìn thấy những tín hiệu này có thể khiến người dùng khó nhận biết kịp thời tình trạng bất thường của xe.
Toyota Việt Nam cho biết khách hàng sở hữu xe thuộc diện ảnh hưởng sẽ được đại lý liên hệ và mời đưa xe đến kiểm tra. Sau khi xác nhận tình trạng, kỹ thuật viên sẽ tiến hành cập nhật lại phần mềm điều khiển cụm đồng hồ táp lô. Toàn bộ quá trình kiểm tra và xử lý dự kiến kéo dài khoảng 0,9-1,6 giờ cho mỗi xe.
Hãng khuyến nghị người dùng không nên trì hoãn việc đưa xe đến đại lý nếu phương tiện nằm trong phạm vi triệu hồi. Việc kiểm tra và cập nhật phần mềm được thực hiện miễn phí tại các đại lý Toyota trên cả nước.
Để giảm thời gian chờ, chủ xe có thể chủ động đặt lịch trước với đại lý gần nhất. Ngoài ra, khách hàng có thể tra cứu thêm thông tin trên website Toyota Việt Nam, kiểm tra số VIN theo mục kiểm tra VIN, liên hệ trực tiếp hệ thống đại lý hoặc gọi hotline.
Đối với các xe Toyota nhập khẩu không chính hãng nhưng có liên quan đến chương trình, Toyota Việt Nam sẽ tiếp nhận yêu cầu từ chủ xe để kiểm tra dữ liệu. Sau khi thông tin được xác minh và phê duyệt, đại lý Toyota sẽ hỗ trợ kiểm tra, cập nhật miễn phí theo quy định của chương trình.
Trang
