Trang
Audi Việt Nam xác nhận số lượng Audi Q5 thuộc diện triệu hồi là 316 chiếc. Nguyên nhân là do nguy cơ hư hại ở bộ phận bơm khí của túi khí Takata trên vô lăng lái.
Audi Việt Nam vừa thông báo chương trình triệu hồi 316 chiếc Audi Q5 được sản xuất từ năm 2009 - 2012, được nhập khẩu và phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam.
Nguyên nhân là do nguy cơ hư hại ở bộ phận bơm khí của túi khí Takata trên vô lăng lái, có thể ảnh hưởng đến sự an toàn của người sử dụng trong trường hợp túi khí được kích hoạt.
Theo kết quả nghiên cứu từ AUDI AG, bơm khí của túi khí Takata lắp trên vô lăng lái có thể bị hư hại nếu túi khí được kích hoạt trong những điều kiện cụ thể.
Nhằm đảm bảo an toàn tối đa cho khách hàng, AUDI AG đã yêu cầu tất cả các nhà nhập khẩu chính thức trên toàn cầu kiểm tra danh sách các xe liên quan và thực hiện triệu hồi để kiểm tra và thay thế bộ phận lỗi.
Audi Việt Nam xác nhận số lượng Audi Q5 thuộc diện triệu hồi là 316 chiếc. Những xe này sẽ được kiểm tra và khắc phục theo chương trình triệu hồi chính thức. Thời gian kiểm tra và thay thế túi khí là khoảng 1 giờ cho mỗi xe và hoàn toàn miễn phí.
Công ty Cổ phần Liên Á Quốc Tế, nhà phân phối chính thức của Audi tại Việt Nam, hiện đang liên hệ trực tiếp với các chủ xe bị ảnh hưởng thông qua hệ thống quản lý quan hệ khách hàng để sắp xếp lịch hẹn triệu hồi phù hợp.
Khách hàng có thể dễ dàng tra cứu thông tin về việc xe của mình có thuộc diện triệu hồi hay không bằng cách truy cập vào website chính thức của Audi Việt Nam tại www.audi.vn và điền số khung xe.
Đối với những xe không được phân phối chính hãng tại Việt Nam nhưng nằm trong diện triệu hồi của AUDI AG, trách nhiệm triệu hồi thuộc về các cơ sở nhập khẩu xe.
Tuy nhiên, Audi Việt Nam sẵn sàng hỗ trợ khách hàng liên hệ với AUDI AG để thực hiện kiểm tra và thay thế nếu được sự chấp thuận. Quy trình này cũng áp dụng cho các xe nhập khẩu dưới dạng tài sản di chuyển hoặc xe ngoại giao.
Chương trình triệu hồi sẽ diễn ra từ ngày 1/12/2024 - 1/12/2027. Audi Việt Nam đã đăng ký chương trình này với Cục Đăng kiểm Việt Nam để phối hợp giám sát và đảm bảo quá trình thực hiện diễn ra an toàn, minh bạch.
Bên cạnh đó, Audi Việt Nam cũng bày tỏ sự tiếc nuối trước những bất tiện mà khách hàng có thể gặp phải. Công ty cam kết sẽ hoàn thành đợt triệu hồi trong thời gian ngắn nhất, đồng thời duy trì sự hỗ trợ tối đa để đảm bảo quyền lợi và sự an toàn của khách hàng.
Trang
