Vũ Thanh Anh
Màn hình gập là bộ phận hấp dẫn nhưng cũng khiến người mua iPhone Duo lo lắng nhất. Chi phí sửa chữa ở Mỹ đã được công bố, còn khách Việt cần kiểm tra báo giá và điều kiện bảo hành tại Việt Nam.
Chi phí sửa màn hình trong gây chú ý
Thông tin dịch vụ của Apple tại Mỹ được The Verge dẫn lại cho thấy sửa màn hình gập bên trong iPhone Duo ngoài bảo hành có thể tốn 999 USD. Thiệt hại thuộc nhóm sửa chữa khác có mức ước tính lên tới 1.499 USD, còn màn hình ngoài là 379 USD. Đây là chi phí cho thị trường Mỹ, không phải bảng giá dịch vụ chính thức tại Việt Nam. Việc quy đổi trực tiếp theo tỷ giá để kết luận số tiền khách Việt sẽ phải trả là không phù hợp vì thuế, chính sách và đơn vị cung cấp dịch vụ có thể khác nhau.
Vì sao màn hình gập khiến người mua cân nhắc?
iPhone Duo sử dụng màn hình trong OLED 7,6 inch, cho phép đóng mở để chuyển đổi giữa hai kiểu sử dụng. Màn hình linh hoạt, bản lề và lớp bảo vệ bề mặt tạo thành hệ thống phức tạp hơn điện thoại dạng thanh. Apple nói màn hình trong được thiết kế cho nhu cầu sử dụng hằng ngày và sử dụng vật liệu bảo vệ riêng. Dù vậy, số liệu kỹ thuật không tự động trả lời mọi câu hỏi về độ bền sau nhiều năm sử dụng, nhất là với người thường xuyên di chuyển và làm rơi thiết bị.
AppleCare+ có giảm gánh nặng hay không?
Trong thông tin công bố tại Mỹ, phí sửa hỏng màn hình trong khi có AppleCare+ thấp hơn đáng kể so với trường hợp không có chương trình bảo vệ. Apple Việt Nam cũng giới thiệu AppleCare+ cho iPhone với quyền lợi hỗ trợ các sự cố bất ngờ đủ điều kiện. Tuy nhiên, trang giá gói bảo vệ hiện cần được kiểm tra riêng đối với iPhone Duo; không nên lấy giá gói của iPhone đời khác áp dụng cho mẫu gập. Ngoài phí mua bảo vệ, chủ máy cần đọc mức đồng chi trả, trường hợp loại trừ và thời hạn quyền lợi.
Làm sao lấy báo giá sửa chữa đúng tại Việt Nam?
Apple hướng dẫn người dùng bắt đầu từ trang hỗ trợ sửa chữa iPhone, mô tả hư hỏng rồi nhận ước tính dịch vụ. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền có thể đưa ra giá sau khi kiểm tra tình trạng thực tế. Người mua nên hỏi riêng về thay màn hình ngoài, màn hình trong, lớp bảo vệ bề mặt và hư hỏng bản lề thay vì gom tất cả thành một loại lỗi. Nếu máy gặp sự cố, tránh tự bóc lớp phủ màn hình hoặc mang tới nơi chưa xác minh khả năng sửa chữa thiết bị gập.
Chi phí sở hữu quan trọng hơn giá máy
iPhone Duo hiện có giá niêm yết từ 64.999.000 đồng tại Apple Việt Nam. Với khoản đầu tư này, một lần sửa chữa lớn có thể ảnh hưởng đáng kể tới ngân sách. Trước khi mua, khách hàng nên tính tổng giá máy, chi phí bảo vệ và khả năng chi trả trong tình huống không may. Người quen sử dụng máy trần hoặc thường làm rơi điện thoại có lý do để cân nhắc kỹ hơn, trong khi người giữ gìn thiết bị tốt có thể lựa chọn phương án khác. Không có lựa chọn bảo vệ nào phù hợp tất cả.
Câu hỏi nên đặt trước khi thanh toán
Hãy hỏi rõ liệu hư hỏng do rơi, nứt màn hình trong hoặc kẹt bản lề có thuộc phạm vi bảo vệ hay không, phí xử lý dự kiến bao nhiêu và thời gian có linh kiện thay thế. Giữ hóa đơn, số máy và tài liệu về quyền lợi bảo hành để thuận tiện khi cần hỗ trợ. Người mua không nên xem mức 999 USD trên các bài báo quốc tế là hóa đơn chắc chắn tại Việt Nam, mà nên coi đó là lời nhắc về rủi ro chi phí của điện thoại màn hình gập.
